Electric Rider
Devis gratuit

Île-de-France · À domicile

Diagnostic trottinette électrique — Identifier votre panne

Votre trottinette refuse de démarrer, affiche un code erreur mystérieux ou tombe en panne sans raison apparente ? Avant toute réparation, un diagnostic précis évite de remplacer des pièces inutilement et vous fait économiser. Notre technicien vient chez vous avec son matériel de diagnostic.

Gratuit si le devis est accepté, sinon 40 €
Tarif
30 min
Durée
30 min
Délai intervention
Devis gratuit en 2 minutes →

Reconnaissez-vous ces symptômes ?

La trottinette ne démarre plus
Code erreur affiché en continu
Voyants anormaux sur le tableau de bord
Trottinette qui s'éteint seule en roulant
Niveau de batterie incohérent (100% puis 0%)
Panne intermittente impossible à reproduire

Déroulement de l'intervention

  1. 1
    Lecture des codes erreur
    Connexion via Bluetooth à l'application constructeur (Xiaomi Home, Segway-Ninebot) ou lecture directe des codes pour identifier la source exacte.
  2. 2
    Tests électriques
    Mesure de tension batterie, vérification du chargeur, test des câbles et connecteurs, vérification du BMS.
  3. 3
    Inspection mécanique
    Contrôle des freins, de la roue, du guidon, de la potence et des pièces mobiles.
  4. 4
    Rapport de diagnostic
    Compte-rendu clair des pannes identifiées, des réparations nécessaires et des tarifs correspondants. Le diagnostic ne vous est pas facturé si vous acceptez une réparation.

Marques prises en charge

Xiaomi M365 / Pro / 1S / 3 / Pro 2Ninebot ES1 / ES2 / ES4 / MaxInokim Light / Quick / OXOKugoo S1 / S2 / S3Speedtrott GTS / RXDualtronToutes marques

Questions fréquentes

Que comprend exactement le diagnostic ?+
Le diagnostic inclut la lecture des codes erreur (Bluetooth ou manuel), les tests électriques (batterie, chargeur, câblage), l'inspection mécanique complète et un compte-rendu de panne. Si vous acceptez la réparation sur place, le diagnostic ne vous est pas facturé.
Puis-je faire un diagnostic moi-même avec l'application Xiaomi ?+
L'application Xiaomi Home ou Mi Home affiche les codes erreur basiques mais ne permet pas de mesurer la tension réelle de la batterie, de tester les capteurs Hall ou d'identifier un contrôleur défaillant. Un diagnostic complet nécessite du matériel spécifique.
Ma trottinette tombe en panne seulement parfois — pouvez-vous diagnostiquer une panne intermittente ?+
C'est l'un des cas les plus fréquents. Une panne intermittente vient souvent d'un connecteur mal fixé, d'un câble qui fait contact par intermittence ou d'un BMS qui coupe en cas de chauffe. Notre diagnostic inclut la vérification de tous les connecteurs et câbles sous tension.
Combien de temps prend le diagnostic à domicile ?+
En moyenne 30 minutes. Si une réparation peut être faite dans la foulée (ex : connecteur à ressouder, fusible à remplacer), le technicien la réalise immédiatement sans rendez-vous supplémentaire.
Que se passe-t-il si la panne nécessite une pièce que le technicien n'a pas sur lui ?+
Le technicien documente la panne et commande la pièce. Une deuxième intervention est planifiée dès réception. Le diagnostic reste gratuit dès lors que la réparation est acceptée.

Nos autres services de réparation

BatterieCrevaisonMoteur

Pour approfondir cette panne

Nos guides techniques pour diagnostiquer chez vous avant l'intervention.

Prêt à faire réparer votre trottinette ?

Devis gratuit en 2 minutes. Notre technicien intervient à domicile en Île-de-France en 30 minutes.

Demander un devis gratuit →
Demander un devis gratuit →