Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
Une question sans réponse ? Faites une demande de devis et nous vous répondons rapidement.
Quelles zones couvrez-vous ?+
Nous couvrons Paris (75), toute la petite couronne (92, 93, 94) et le Val-d'Oise (95). Nous intervenons également dans le sud de l'Oise, à Chantilly, Gouvieux, Lamorlaye, Saint-Leu-d’Esserent, Saint-Maximin, Creil, Nogent-sur-Oise, Montataire, Verneuil-en-Halatte et Senlis. Chaque commune desservie a sa propre page, accessible depuis le plan du site.
Combien de temps dure une réparation ?+
La plupart des réparations courantes se font sur place en moins d'une heure : crevaison, réglage de freins, remplacement de plaquettes ou de câble. Comptez plutôt une heure trente pour une batterie ou un contrôleur. Si la panne exige une pièce que le technicien n'a pas avec lui, nous vous annonçons le délai d'approvisionnement avant toute intervention, et un second passage est organisé sans frais supplémentaires.
Comment se déroule l'intervention à domicile ?+
Vous remplissez le devis en ligne en deux minutes, un technicien vous rappelle pour convenir d'un créneau, puis il se déplace à votre adresse avec son outillage. La réparation se fait sous vos yeux ou dans notre atelier mobile, et vous repartez avec votre trottinette le jour même. Aucun espace n'est nécessaire de votre côté : un mètre carré sur un trottoir, dans un hall ou dans une cour suffit.
Quelles marques de trottinettes réparez-vous ?+
Nous réparons toutes les marques : Xiaomi, Ninebot / Segway, Dualtron, Inokim, Kukirin, Navee, NIU, Kaabo, Vsett, Zero Scooters, Hiboy, Pure Electric et bien d'autres. Grand public ou haute performance, peu importe le voltage (36V, 48V, 60V, 72V) ou le modèle.
Le devis en ligne est-il vraiment gratuit ?+
Oui, totalement. Le devis en ligne est une estimation immédiate et sans engagement. Vous obtenez un prix indicatif en 2 minutes sans déplacement. Il est différent du diagnostic technicien à domicile (40 €) qui implique un déplacement avec du matériel de mesure, et qui ne vous est pas facturé si vous faites réparer.
Y a-t-il une garantie sur les réparations ?+
Oui. Toutes nos réparations sont garanties 3 mois sur la pièce et la main d'œuvre. En cas de récidive de la même panne dans ce délai, nous intervenons à nouveau sans frais supplémentaires.