Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
Une question sans réponse ? Faites une demande de devis et nous vous répondons rapidement.
Quelles zones couvrez-vous ?+
Nous intervenons principalement en Seine-Saint-Denis (93), dans les Hauts-de-Seine (92), les Yvelines (78), Paris et le reste de l'Île-de-France. Nous couvrons également le département de l'Oise (Senlis, Chantilly, Creil, Compiègne, Beauvais).
Combien de temps dure une réparation ?+
La plupart des réparations courantes (crevaison, freins, remplacement de batterie standard) sont réalisées sous 48h. Le technicien récupère votre trottinette, intervient en atelier, puis vous la restitue. Pour les pannes complexes nécessitant des pièces spécifiques, nous vous communiquons un délai précis avant toute intervention.
Comment se déroule l'intervention à domicile ?+
C'est simple : vous remplissez le devis en ligne en 2 minutes, nous vous proposons un créneau, un technicien vient chercher votre trottinette à domicile, la répare en atelier, puis vous la rapporte en parfait état. Vous ne bougez pas de chez vous.
Quelles marques de trottinettes réparez-vous ?+
Nous réparons toutes les marques : Xiaomi, Ninebot / Segway, Dualtron, Inokim, Kukirin, Navee, NIU, Kaabo, Vsett, Zero Scooters, Hiboy, Pure Electric et bien d'autres — grand public ou haute performance, peu importe le voltage (36V, 48V, 60V, 72V) ou le modèle.
Le devis en ligne est-il vraiment gratuit ?+
Oui, totalement. Le devis en ligne est une estimation immédiate et sans engagement. Vous obtenez un prix indicatif en 2 minutes sans déplacement. Il est différent du diagnostic technicien à domicile (30 €) qui implique un déplacement avec du matériel de mesure — et qui est déduit du prix final si vous faites réparer.
Y a-t-il une garantie sur les réparations ?+
Oui. Toutes nos réparations sont garanties 3 mois sur la pièce et la main d'œuvre. En cas de récidive de la même panne dans ce délai, nous intervenons à nouveau sans frais supplémentaires.